หลักสูตรเทคนิคการจัดทำ KPI ให้สอดคล้องกับ ISO 9001:2008 (หลักสูตรฝึกอบรมภายใน - Inhouse Training 1 วัน)
หลักสูตรเทคนิคการจัดทำ KPI ให้สอดคล้องกับ ISO 9001:2008
Effective Quality Objectives to ISO 9001:2008
หลักการและเหตุผล
โดยข้อกำหนดที่ 5.4.1 Quality objectives ของระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001:2008 ที่องค์กรจะต้องนำไปปฏิบัติให้สอดคล้องกับนโยบายคุณภาพ มักจะประสบปัญหาการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายคุณภาพที่ไม่สะท้อนถึงระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายคุณภาพหรือไม่สามารถวัดผลได้ชัดเจน
หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อเสริมสร้างการจัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพและการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน รวมทั้งการนำไปใช้วัดผลเป็นค่า KPI ของแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง
เนื้อหาหลักสูตร (1 วัน)
- การตีความข้อกำหนด 5.4.1 วัตถุประสงค์คุณภาพ
- เทคนิคการกำหนด KPI
- หลักการกำหนดเป้าหมายคุณภาพ (SMART)
- ข้อดีและข้อเสียของการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายร่วมของบริษัท
- ข้อดีและข้อเสียของการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายแยกตามหน่วยงาน
- การจัดเก็บข้อมูลและการวิเคราะห์
- การติดตามผล การแก้ไขและการป้องกัน
ลักษณะการฝึกอบรม
- บรรยาย
- Workshop การจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายคุณภาพ
- ทดสอบความรู้ความเข้าใจ
ผู้เข้าร่วมอบรม
- QMR และคณะทำงาน
- หน่วยงานต่างๆภายในองค์กร
*** ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับประกาศนียบัตรรับรองการฝึกอบรม***
ผู้ชม
7,998 วันที่
06 พฤษภาคม 2553